Wir verabschieden uns von der Berichte-Funktion in TeamViewer Meeting

Natascha

Hallo zusammen,

mit dem Inkrafttreten des neuen Telekommunikationsmodernisierungsgesetzes am 1. Dezember 2021 deaktiviert TeamViewer die Berichte-Funktion in TeamViewer Meeting, um die Konformität zu wahren.  

Mit dieser Ankündigung möchten wir allen betroffenen Kunden hilfreiche Hinweise und Informationen zu dieser Maßnahme geben.

Wen betrifft dieses Update?

Alle Meeting-Lizenzinhaber, die die Berichte-Funktion innerhalb der TeamViewer Meeting Online Console nutzen, sind von der Deaktivierung dieser Funktion betroffen.

Dies betrifft die TeamViewer Meeting 50, TeamViewer Meeting 100 und TeamViewer Meeting Company Lizenzen sowie die ehemaligen Lizenzen Crew und Core.

📌 Hinweis: Die Berichte-Funktion des TeamViewer Core-Produkts ist davon nicht betroffen. Nur die dedizierten Berichte für das eigenständige TeamViewer Meeting.

Wie wirkt sich die Deaktivierung der Berichte-Funktion auf mich aus? 

Mit der Deaktivierung der Berichte-Funktion werden eure TeamViewer Meeting Berichte gemäß den Bestimmungen des geltenden Rechts gelöscht. 

Ab dem 1. Dezember 2021 ist es uns nicht mehr möglich, den Zugriff auf die entsprechenden Daten zu gewähren oder die Daten zur weiteren Verwendung abzubilden. Darüber hinaus werden die Tabs Reporting und Berichte aus der Software und der Online Console entfernt.

Um eure TeamViewer Meeting Berichte zu sichern, müsst ihr bestehende Berichte mit der Funktion "Export to CSV" VOR dem 30. November 2021 exportieren.  

Wie man die Berichte exportiert: 

1.) Geht zur Online Console von TeamViewer Meeting --> Reporting: https://meeting.teamviewer.com/home/reporting/meetings

2.) Wählt den Zeitraum für die Berichte, die ihr exportieren möchtet, über die Datumsauswahl 

3.) Wählt im dritten Dropdown-Menü show all, um die Daten aller Mitglieder eurer Lizenz abzurufen. Alternativ könnt ihr auch einzelne Personen aus dem Dropdown-Menü auswählen

4.) Navigiert zur Schaltfläche COLUMNS in der oberen rechten Ecke, um festzulegen, welche Daten ihr in der Tabelle anzeigen lassen möchtet

5.) Wählt die gewünschten Daten durch das Setzen der Häkchen aus. Alternativ könnt ihr auch SELECT ALL anklicken, um alle verfügbaren Spalten auf einmal auszuwählen.

6.) Navigiert zu der Schaltfläche EXPORT TO CSV in der oberen rechten Ecke, um eure Daten als .csv-Datei herunterzuladen.

7.) Speichert die .csv-Datei

Fragen oder Bedenken?  

Bei Fragen oder Bedenken wendet euch bitte an das TeamViewer Service Team, indem ihr ein Support-Ticket über unser Kundenportal https://www.teamviewer.com/de/kundenservice/ einreicht. 

📌 Hinweis: Wenn ihr bis zum 17. November 2021 kein Ticket einreicht, werten wir dies als euer Einverständnis zu dieser Änderung. 

Weitere Informationen

Für weitere Informationen findet ihr im Folgenden die aktualisierte TeamViewer Meeting Produktbeschreibung: https://www.teamviewer.com/de/product-descriptions/#meeting 

Vielen Dank und bis bald!

Natascha