Lizenz auf neuem PC installieren

HBri

Ich bin verzweifelt.Im August hat sich leider mein PC verabschiedet. Er konnte ganz und gar nicht mehr hochgefahren werden.  Er befand sich in einer Neustart-Dauerschleife.

Nun habe ich einen neuen PC. Heute habe ich festgestellt, dass die Team-Viewer Lizenz fehlt.  Am 09.08.2021 haben wir die neue Jahreslizenz erworben.

 Ich bin sehr verlegen um das Programm, bzw. die Lizenz, da ich im HomeOffice tätig bin.

Nun bekomme ich immer die Meldung, dass es sich um eine Free-Lizenz handelt. Ein Ticket kann ich nicht schreiben, angeblich wird unter meinen Zugagsdaten keine Lizenz gefunden werden.

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Justin

Hallo @HBri,

das ist natürlich sehr ärgerlich, aber keine Sorge, dein Problem sollte im Nu gelöst sein!

Kannst du mir bitte einmal die Mail mit der deine TeamViewer Lizenz aktiviert wurde, per privater Nachricht senden?

Somit kann ich mir das Ganze ansehen und dich unterstützen.

Grüße,

Justin

HBri

Hallo Justin!

Das Problem wurde zwischenzeitlich telefonisch geklärt.

Ich danke Dir.

Liebe Grüße

Heike

Justin

Hallo Heike,

super, das freut mich! 🙂

Bei weiteren Fragen stehen wir dir hier in der Community gerne zur Verfügung.

Grüße und einen schönen Start in die Woche,

Justin