Ihr Partner hat die Verbindungsanfrage abgelehnt

Uhf20

Hallo Community

Ich versuche meiner 77 Jährigen Schwester ein neues A52s Handy einzurichten. Leide bekomme ich keine Verbindung Vom Pc auf das Handy. Auch die Verbindung von Handy zu Handy ist nicht mehr möglich. Da meine PC Kenntnisse und auch mei Englisch sehr bescheiden sind komme ich nicht mehr weiter. Was mache ich falsch? Wie kann ich Team Viewer wieder verwenden?

Vielen Dank für eine Hilfestellung.