Nach update der Clients auf TeamViewer 15.25.5.0 fliegt der unbeaufsichtigte Zugriff raus

joesto

Guten Tag

Nach update der Clients auf TeamViewer 15.25.5.0 fliegt der unbeaufsichtigte Zugriff raus und wir admins kommen nicht mehr auf die PC´s

Was kann man da machen? Warum ist das so ????

Natascha

Hallo @joesto

vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der deutschsprachigen Community 😊

Normalerweise sollte der unbeaufsichtigte Zugriff bestehen bleiben, auch wenn ein Versionsupdate durchgeführt wird.

Hat @TV_Benjamin dazu schon mal was gehört? Vielleicht kann er weiterhelfen 😇

Schönen Dienstag und viele Grüße

Natascha 🙋‍♀️

TV_Benjamin

Hallo @joesto ,

danke für deine Nachricht.

Ich habe eben durch unsere Tickets geschaut, konnte jedoch noch keinen solchen Fall sehen. Da das Update aber noch ziemlich neu ist hat das nicht unbedingt etwas zu bedeuten.

Ich würde dich daher bitten ein Ticket zu eröffnen, damit wir uns das Problem genauer anschauen und eine Lösung finden können.

Alternativ kannst du folgenden Parameter verwenden um die Accountzuweisung inklusive des einfachen Zugriffs auf die Geräte zu bekommen:

"C:\Program Files (x86)\TeamViewer\TeamViewer.exe" assign --api-token XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX --reassign --grant-easy-access --alias %ComputerName% --group-id gXXXXXXX 

Wichtig hierbei ist, dass du dein API-Token und die Gruppen ID anpasst.

Weitere Informationen hierzu findest du im Mass-Deployment Artikel: TeamViewer mit dem MSI-Paket ausrollen

Ich wünsche dir enstpannte Feiertage

Beste Grüße aus Göppingen

Benjamin

Robert_M

Hallo

Dasselbe Problem bei uns und auch mit der neusten Version 15.28.8 noch immer dasselbe Problem. Die einzige Lösung ist lokal anmelden (als Admin), TeamViewer Host manuell starten und danach einen Neustart vom Rechner tätigen. Anschliessend funktioniert TeamViewer Host wieder "normal".

Gruss Robert