Firefox sowie einige andere Programme lassen sich nicht öffnen.

dtapken_hamburg19

Guten Tag,

ich habe das Problem, seit einigen Tagen Firefox sowie einige andere Programme, z.B. : Word Formulare, nicht mehr öffnen zu können, über Edge komme ich ins Internet.

Ich hoffe, dass mir jemand helfen kann!

Justin

Hi @dtapken_hamburg19,

willkommen in der TeamViewer Community! 🙂

Passiert das während einer Verbindung mit TeamViewer auf deinem oder dem entfernten Rechner?

Starte doch bitte die TeamViewer Anwendung auf beiden Rechnern neu und führe diese als Administrator aus (Rechtsklick auf TeamViewer → Als Administrator ausführen).

Lass uns wissen, falls das Problem gelöst ist oder weiterhin besteht. 🍀

Schönen Start in die Woche

Justin

dtapken_hamburg19

Hi, Justin

Vielen Dank für den Hinweis, aber leider besteht das Problem weiterhin. Firefox lässt sich nicht öffnen, auch nicht als Administrator.

Ebenso hinterlegte Formulare in Word können nicht geöffnet werden.

Ich stehe vor einem Rätsel, bleibt nur ein Zurücksetzen als Lösung?

Einen schönen Abend

@dtapken_hamburg19

Justin

Hallo @dtapken_hamburg19,

vielen Dank für deine Rückmeldung. 🙂

Leider stehen wir noch vor der Frage, ob dies bei einer TeamViewer Verbindung auftritt oder einfach allgemein auf deinem Rechner, abgesehen von der Nutzung von TeamViewer.

Falls dies bei einer Verbindung auftritt, überprüfe doch die Version von TeamViewer auf beiden Rechnern, sodass diese aktualisiert sind. Außerdem, dass du in TeamViewer den vollen Zugriff bei einer Verbindung auf den entfernten Rechner hast.

Danke für deine Mühe und schönen Mittwoch

Justin

dtapken_hamburg19

Hallo, Justin

Entschuldigung, es ist mein Fehler, das ich mein Problem nicht klar definiert habe!

Ich kann mit dem Rechner unabhängig von Team Viewer Firefox sowie Word und einige Programme nicht mehr öffnen.

Was kann ich tun?

Ein schönes Wochenende

@dtapken_hamburg19,

Justin

Hallo @dtapken_hamburg19,

vielen Dank für die Rückmeldung. 🙂

Das hat dann leider nichts mit TeamViewer zu tun und wir können dir da nicht weiterhelfen, im besten Fall suchst du nach dem Fehler im Internet für weitere Fehlerbehebung.

Viel Erfolg bei der Suche und Fehlerbehebung! 🍀

Grüße

Justin

dtapken_hamburg19

Hallo Justin,

OK, vielen Dank für den Hinweis.

Beste Grüße

@dtapken_hamburg19