Obwohl ich selbst Admin bin - kommt die Ansage . ich sei nicht berechtigt .

EikoTrausch

EikoTrausch

Leider hilft mir die Antwort vom Support nicht. Es gibt nur einen Admin, der bin ich slebst

Ich freue mich, Ihren Fall zu übernehmen und Sie in Ihrem Anliegen unterstützen zu dürfen.

 Über Anpassen & Ausrollen können personalisierte Module erstellt und verwaltet werden. 

Möglicherweise wurde Ihnen seitens Ihrer/Ihres Admin nicht die nötige Berechtigung erteilt, um personalisierte Module zu erstellen oder zu verwalten. Bitte gehen Sie auf die entsprechende Person zu und bitten darum, dass Ihre Rolle umgestellt wird. 

Olivia [vom Moderator entfernt]

Customer Support Specialist

Nadin_W

Hallo @EikoTrausch,

vielen Dank für deine Nachricht und Willkommen in unserer Community. ✨

Der Screenshot deines Firmenprofils legt tatsächlich die Vermutung nahe, dass dein TeamViewer Konto nicht als Firmenadmin bei uns im System registriert ist.

Da du dir jedoch sicher bist, dass dein Konto Firmenadminrechte hat, würde ich dir empfehlen nochmals Kontakt mit meiner Kollegin aufzunehmen. Sie geht mit dir gerne die Einstellungen deines Kontos nochmal durch. 😊

Schicke ihr am besten einen Screenshot deines Profils. Melde dich hierzu in der Management Console an, klicke oben rechts auf den Pfeil und dann auf Profil bearbeiten. Wichtig ist, dass meine Kollegin nachvollziehen kann, mit welcher e-Mail Adresse du in der Management Console angemeldet bist.

Vielen Dank an dieser Stelle für dein Verständnis, dass wir dich in diesem speziellen Fall direkt wieder an unser Support Team verweisen. Da meinen Kolleginnen und Kollegen aus dem Support mehr Mittel zur Verfügung stehen, bin ich mir sicher, dass sie eine Lösung mit dir zusammen finden werden.

Bei weiteren Fragen schreibe uns gerne wieder an! 😊

Ich wünsche dir noch einen schönen Montag!

Viele Grüße

Nadin