Teamviewer für Windows Terminal Server verbessern
Teamviewer Quick Support wird für den Terminal Server (RDP) nicht empfohlen (von Teamviewer selbst). https://community.teamviewer.com/German/kb/articles/4572-teamviewer-auf-windows-servern
Vorgeschlagen wird u.a. die Verwendung des Hostmoduls.
Grundsätzlich ist das ein brauchbarer Weg, allerdings suchen wir für die Nutzer von Terminalservern eine noch schlichtere (ohne Schnickschnack) Möglichkeit, Support über Teamviewer in Anspruch nehmen zu können. Im Prinzip wie der nicht empfohlene Teamviewer Quicksupport.
Am Host Modul stört uns (siehe auch Screenshot):
>Es kommt immer der Hinweis, dass der Mehrbenutzermodus von Teamviewer aktiviert ist.
Das ist zwar korrekt, interessiert den Endbenutzer aber nicht und lenkt ihn nur ab.
Es wäre schön, wenn diese Meldung nicht erscheinen würde.
>In dem Fenster erscheint immer der Abschnitt "Unbeaufsichtiger Zugriff konfigurieren" - auch wenn diese Konfigurationsschritte bereits abgeschlossen sind.
Auch dies interessiert den Endbenutzer nicht und lenkt ihn ab bzw. bringt ihn auf eine falsche Fährte.
Es wäre schön, wenn auch dieser Abschnitt verborgen werden würde.
>Desweiteren erscheint am Ende einer Sitzung der Hinweis, dass Teamviewer weiterhin läuft.
Auch dies ist zwar technisch korrekt, aber für den Endbenutzer nicht verständlich. Bei ihm entsteht im Gegenteil der Eindruck, der Supporter könnte (ungefragt) auf seinen Bildschirm zugreifen (ihn überwachen).
Auch hier würe es schön, wenn diese Meldung unterdrückt werden könnte.
Das Host Modul kann zwar im Management Console personalisiert werden, aber die besagten Punkte können nicht unterdrückt werden (zumindest habe ich bisher keine Möglichkeit gefunden).
Mein Verbesserungsvorschlag ist, die Punkte unterdrücken zu können, entweder über eine Option bei der Personalisierung oder durch Registry Einträge oder ähnlichem.
