IP Adresse wird angezeigt anstatt Ihre ID

Neureiter

Der TV eines Kunden zeigt auch nach kompletter Neuinstallation die IP Adresse des Kunden, nicht jedoch IHRE ID. Damit kann ich nicht zugreifen. Gibt es dafür eine Einstellung die zu setzen ist?

Nadin_W

Hallo @Neureiter,

vielen Dank für deine Frage.

In den Optionen (Zahnrad rechts oben) des betroffenen TeamViewers, gibt es im Reiter Allgemein den Punkt Netzwerkeinstellungen.

Überprüfe dort bitte einmal, welche Einstellung für Eingehende LAN-Verbindungen gesetzt ist.

Defaultmäßig ist Deaktiviert ausgewählt. Sollte dort aber Ausschließlich zulassen ausgewählt sein, wird statt der ID die IP angezeigt.

Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen.

Viele Grüße

Nadin