Warum kann ich keinen 2ten Teamviewernutzer in der Fernbedienung mehr hinzuholen

Optionen

Folgendes Problem habe ich:

Bisher konnte ich als Lizenzinhaber ohne irgendwelche Eingriffe, einen 2ten Anwender (ebenfalls Inhaber einer Lizenz) auf den Rechner eines zu supportenden PCs lassen, z.B. für eine Softwareinstallation. Also, ich verbinde mich über meinen unbeaufsichtigten Fernzugriff, starte auf der Kundenmaschine Teamviewer und gebe die dort angegebenen Daten (ID und Passwort) an den 2ten Lizenzinhaber (andere Firma) weiter. Bis vor Kurzem kein Problem. Jetzt verlangt Teamviewer aber eine Bestätigung, dass man das zulassen will, die aber nur lokal und nicht von mir ausgelöst werden kann. Alle Einstellungen bei allen PCs in den Optionen stehen auf Vollzugriff für jeweils beide PCs. Das ist natürlich eine gewaltige Einschränkung in der Nutzung. Ich kann in dem Modus nur den Mousezeiger des zweiten Supporters sehen und muss dann die Funktionen ausführen, was natürlich extrem nervig ist. Gibt es eine Lösung?

Getaggt: