Meine Verbindung zu anderen Teilnehmern hält max. 15 min und TeamViewer geht komplett offline.

Pumar_180202

Dies passiert aber erst seit der Vertragsverlänferung.

Nadin_W

Hallo @Pumar_180202,

vielen Dank für deinen Post und Willkommen in unserer Community.

Gerne schaue ich mir das mit dir genauer an.

Um dir besser weiterhelfen zu können, wäre es gut zu wissen, ob du eine Fehlermeldung bekommst und auf welchen Geräten (Bsp: Windows -> Android, Windows -> Windows) und mit welcher TeamViewer Version du arbeitest.

Als ersten Schritt könntest du bitte außerdem einmal überprüfen, ob du noch mit deinem lizenzierten TeamViewer Konto angemeldet bist.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Nadin

Pumar_180202

Hallo Nadin,

Danke für die Info

folgendes hierzu

• ich bin im TeamViewer Konto angemeldet
• Gerät Windows - Windows
• Lizenz Business

Heute wieder passiert bei einer Verbindung, in welcher ich die Fernsteuerung angefordert habe.

Nochmals der Hinweis, seit dem ich jetzt im Januar meine Vertragsverlängerung erhalten habe, gibt es dieses Problem, vorher war das ein ganzes Jahr nicht.