Anmeldeprobleme - Account angeblich nicht vorhanden

Htmlschnulli
Htmlschnulli Beiträge: 1
bearbeitet März 2023 in Allgemeine Fragen

Hallo, ich nutze einen privaten Account für Teamviewer schon seit Jahren für mein privates Umfeld. Seit neuestem kann ich mich über die App auf meinem Rechner nicht mehr anmelden. Angeblich existiert kein Account mit meinen Anmeldedaten. Allerdings gehe ich auf die Webseite, kann ich mich mit meinen Anmeldedaten anmelden. 2-Faktor-Authorisierung ist ebenfalls aktiv und funktioniert auch... Folge ich den den Links, die mir innerhalb der App angeboten werden, möchte man mir kostenpflichtige Lizenzen anbieten. Von Kostenlosen ist überhaupt nicht die Rede.

Daher meine Fragen:

Was ist da los?

Hat sich am Lizenzmanagement etwas geändert?

Wenn es Teamviewer weiterhin kostenlos für privat gibt, was muss ich tun, damit ich mich wieder anmelden kann?

Vielen Dank vorab.