Wir kommen seit längerer Zeit nicht mehr mit TeamViewer zurecht.
Ich kann keine Verbindung von meinem HOME PC auf meinen Geschäfts PC aufbauen.
Ich benötige diese Verbindung um im Homeoffice zu arbeiten.
Die Verbindung bricht sofort zusammen.
Letzte Woche stand nach einem weiteren Versuch mit Abbruch, dass unsere Lizenz nicht mehr gültig ist.
Ich habe darauf die neue Lizenz gekauft, weil ich mir nicht sicher war ob unsere Lizenz abgelaufen ist.
Beim Aktivieren wurde mir mitgeteilt das bei dem Konto eine gültige Lizenz besteht.
Nun haben wir eine alte Lizenz und eine neue und ich kann noch immer keine Verbindung herstellen.
Ich erwarte jetzt Hilfe, nachdem ich gestern ab 9 Uhr im Chat hing und keine Nachricht erhalten habe.
Auch bei einer Mail Anfrage wurde mir nur nur dies gesendet:
Klicken Sie auf der sich öffnenden Seite auf „Neues Support-Ticket“ und senden Sie Ihre Anfrage ab
Das geht aber auch nicht da sich das Fenster sofort schließt bevor ich ein Ticket eröffnen kann :-(😫
