E-Mail zur Validierung wird nicht zugestellt
Guten Morgen,
wir nutzen eine Corporate Lizenz für mehrere Mitarbeiter und ich administriere die Benutzerverwaltung. In einem Bereich gab es nun einen Stellenwechsel, wir haben einen Mitarbeiter gelöscht und einen neuen Mitarbeiter angelegt. Für den neuen Mitarbeiter wird die Validierungs-E-Mail nicht zugestellt. Wir haben schon geprüft, die E-Mailadresse ist korrekt, der Spamfilter hat die Mails nicht aufgehalten. Außerdem haben wir haben den Account schon "hart" gelöscht und neu angelegt, das Problem bleibt weiterhin bestehen. Was können wir tun?
Freundliche Grüße
Anke Borgert
Beste Antwort
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Hallo @BorgertA,
vielen Dank für deinen Post.
Alles, was ich dir hier raten beziehungsweise mit dir testen könnte, hast du bereits versucht.
Daher wende dich in diesem Fall bitte an unser Support Team.
Gerne kannst du unser Team telefonisch oder falls es dir lieber ist über Ticket oder Chat kontaktieren.
Alle Infos hierzu findest du auf unserer Homepage.
Vielen Dank für dein Verständnis!
Grüße
Nadin
German Community moderator 🖤 Moderatorin der deutschsprachigen Community
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Antworten
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Hallo @BorgertA,
vielen Dank für deinen Post.
Alles, was ich dir hier raten beziehungsweise mit dir testen könnte, hast du bereits versucht.
Daher wende dich in diesem Fall bitte an unser Support Team.
Gerne kannst du unser Team telefonisch oder falls es dir lieber ist über Ticket oder Chat kontaktieren.
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Nadin
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auch bei mir wird die Validierungs-E-Mail nicht zugestellt
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@Beute_Berliner mir konnte nur der Teamviewer Support per Ticket helfen.
Die E-Mailadresse an die keine Mail verschickt wurde, musste von Teamviewer Supportteam wieder "entsperrt" werden, so dass E-Mails dort hin versandt werden können.
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