Teamviewer aktualisiert - öffnet nur weißen Dialog mit "Starting TeamViewer ..."

oberh

Hi zusammen!

Mache gerade Internettelefonie mit meiner Kollegin. Sie hat den Teamviewer heute morgen aktualisiert, weil bei der Anmeldung auf dem fernzusteuernden Rechner mit 2-Phasen-Authentifizierung lediglich ein weißer Dialog erschien.

Nun haben wir den Teamviewer aktualisiert. Dabei erschien der in der Frage aufgeführte Dialog. Die Punkte am Ende erscheinen und verschwinden wieder, doch das war es denn auch.

Wir haben den TV-FullClient installiert.

Woran kann es liegen, dass es da nicht weiter geht?

Vielen Dank im Voraus

Olaf

Nadin_W

Hallo @oberh,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Es scheint nicht so als wäre das von dir beschriebene Verhalten ein generelles Problem der neuesten TeamViewer Version.

Da es sich so anhört als hättet ihr eine Lizenz, würde ich dir daher empfehlen, dass ihr unser Support Team kontaktiert.

Unser Team hat mehr Möglichkeiten sich den Fall genauer mit euch anzuschauen und nach dem Auslöser zu suchen.

Ihr findet alle Kontaktinformationen auf unserer Homepage.

Vielen Dank für dein Verständnis!

Grüße

Nadin