wo finde ich die 1o Stellige TV ID

falx_manubrium

Bitte kein genereller Hinweis auf das TV Menü. Ich finde die ID so nicht.

Bitte eine genaue Beschreibung.

Danke,

AS

Nadin_W

Hallo Andreas,

gut, dass du nochmal nachfragst.

Bitte die ID auch ohne Leerzeichen eintragen. Dann sollte es passen.

Einen guten Start in den Tag!

Nadin

Nadin_W

Hallo @falx_manubrium,

vielen Dank für deinen ersten Post und willkommen in unserer Community.

Eine ausführliche Beschreibung wo du in der neuen TeamViewer Remote Benutzeroberfläche ID und Passwort findest, findest du in diesem 📄 Knowledge Base Artikel.

Bitte lass es uns wissen, ob du noch Rückfragen hast oder mithilfe des Artikels ID und Passwort finden konntest.

Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.

Viele Grüße

Nadin

falx_manubrium

Guten Tag Nadin,

Danke für deine Antwort. Jedoch fragte ich nicht nach der Session ID mit 9 Stellen sondern nach der TV ID. Diese hat 10 Stellen.

Grüße

Andreas

Nadin_W

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Rückfrage.

Lass dich bitte nicht von der Länge der TeamViewer IDs irritieren. Aktuell haben die meisten TeamViewer Installationen 9- oder 10-stellige IDs.

Eine Verbindung kannst du in jedem Fall herstellen.

Auf dem Screenshot unten habe ich dir die TeamViewer ID und das Passwort markiert.

Konnte ich dir deine Frage beantworten?

Viele Grüße

Nadin

falx_manubrium

Guten Tag Nadin,

mir geht es nicht um eine Verbindung. Ich möchte gerne meinen Account zurück setzen lassen, da ich angeblich gewerblich unterwegs bin. Die Session ID funktioniert hier nicht. Was soll ich eingeben?

Grüße

Andreas

Nadin_W

Hallo Andreas,

Danke für die Erklärung und den Screenshot.

Hier benötigst du die TeamViewer ID, die ich im Screenshot oben markiert habe.

💡 Tipps:

• Gib jeweils nur eine ID in das Formular ein und verwende die Schaltfläche, um weitere hinzuzufügen. Bitte kein Pluszeichen (+) oder Komma hinzufügen.
• Außerdem würde ich dir empfehlen, auch die ID des entfernten Geräts einzutragen, wenn dies nicht in einer kommerziellen Umgebung oder für geschäftliche Zwecke eingesetzt wird.

Mehr Infos über den Zurücksetzungsprozess findest du hier: 📄 Weshalb erscheint "Kommerzielle Nutzung vermutet"

Viele Grüße

Nadin

falx_manubrium

Nochmal Hallo....

Tut mir leid wenn ich widersprechen muss, die Session ID funktioniert nicht.

"Please enter a valid number"

Deswegen bin ich hier!

Grüße

AS

Nadin_W

Hallo Andreas,

gut, dass du nochmal nachfragst.

Bitte die ID auch ohne Leerzeichen eintragen. Dann sollte es passen.

Einen guten Start in den Tag!

Nadin

falx_manubrium

Guten Tag Nadin,

jetzt hat es geklappt. Ich finde das sollte deutlich gemacht werden, dass es die Session ID ohne Leerzeichen dazwischen braucht.

Danke,

Andreas

Nadin_W

Hallo @falx_manubrium,

es freut mich zu hören, dass jetzt alles geklappt hat.

Vielen Dank auch für dein Feedback zum Formular selbst.

Gerne werde ich es intern weiterleiten.

Ich wünsche dir in Zukunft noch viel Freude mit TeamViewer!

Sonnige Grüße aus Göppingen

Nadin