Mauszeiger muss seit Windows 11 vom Client freigegeben werden
Hallo Zusammen,
bin auf dem TeamViewer-Portal als Administrator eingerichtet.
Nun musste ich meinen Windows 10 PC mit einem neuen Windows 11 Notebook tauschen.
Seitdem fehlen mir Berechtigungen für:
Mausklicks
Dateien Kopieren
Text aus Zwischenablage kopieren
Leider finde ich dazu keine Einstellungen, wo das verboten wurde.
Version ist die 15.49.3 - 32Bit
Der TeamViewer stürzt zudem öfters ab.
Gibt es dazu ein Log-Protokoll?
Ansonsten läuft das DELL Notebook seit gut einem Monat sehr stabil.
Antworten
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Hallo @Ulfb,
vielen Dank für deine Frage.
Bezüglich der Probleme, dass dein TeamViewer abstürzt, würde ich dir zunächst einmal empfehlen auf die aktuellste Version upzudaten. Eventuell könnte das hier schon helfen. die aktuellsten Changelogs findest du ebenfalls hier in der Community.
Du kannst die Zugriffsberechtigungen in den erweiterten TeamViewer Einstellungen, sowohl auf dem lokalen als auch auf dem Remote- Gerät, überprüfen:
Auf dem Remote Gerät
- Öffne über das Zahnrad die TeamViewer Einstellungen.
- Scrolle dann runter bis zu Erweiterte Einstellungen für Verbindungen zu diesem Computer.
- Überprüfe hier unter Zugriffskontrolle die Einstellungen. So wie du das Verhalten beschrieben hast, gehe ich davon aus, dass Eigene Einstellungen getroffen wurden.
- Setze alle Einstellungen wie gewünscht und bestätige mit OK.
Auf dem lokalen Gerät
- Öffne über das Zahnrad die TeamViewer Einstellungen.
- Scrolle dann runter bis zu Erweiterte Einstellungen für Verbindungen zu anderen Computern.
- Überprüfe hier unter Zugriffskontrolle ebenfalls die Einstellungen.
- Setze alle Einstellungen wie gewünscht und bestätige mit OK.
⚠ Achtung: Pass auf, wenn du mit dem Mausrad in den Einstllungen arbeitest. Du kannst die Einstellungen nur mithilfe des Mausrads ändern.
💡 Tipp: Solltest du die TeamViewer (Classic) Oberfläche verwenden, findest du die Zugriffskontrolle ebenfalls in den Erweiterten Einstellungen.
Bitte lass mich wissen, ob du mithilfe der Zugriffskontrolle die passenden Einstellungen setzen konntest.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung!
Nadin
German Community moderator 🖤 Moderatorin der deutschsprachigen Community
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schaut bei mir so aus
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Im Portal bin ich Admin (aber nicht der Haupt-Admin):
Die Einstellungen haben sich dort nicht geändert.
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Hallo @Ulfb,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Sind das die Einstellungen auf deinem Gerät. Und falls ja, hast du die Einstellungen auf dem entfernten Gerät überprüft?
Viele Grüße
Nadin
German Community moderator 🖤 Moderatorin der deutschsprachigen Community
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Hallo Nadin,
wir haben so an die 400 Clients mit Host-Version, welche feste Einstellungen haben.
Aus Datenschutzgründen, müssen die die Verbindung akzeptieren.
Danach hat man aber Zugriff auf Maus, Zwischenablage und Dateitransfer.
Die Letzten Einstellungen waren vom Web-Portal.
Habe nun selbst mal versucht mich über den Haupt-Admin mir die Rechte gleich von der Rolle
(Admin-Customized auf Admin) zu setzen. Danach hatte ich mich bei der TeamViewer App auch nochmal neu angemeldet.
Ich komme da nicht auf diese Einstellungen. Gehe mittlerweile davon aus, dass diese gesperrt sind.
Wenn wir Notebooks grundinstallieren, dann ist dort immer der Host mit beschränkten Berechtigungen drauf.
Vermutlich gelten diese weiterhin. Muss dazu wohl in die Registry gehen und den Schlüssel finden.
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Konnte das Problem lösen.
Zur Installation hatte ich zuvor eine install.cmd verwendet, wo ein im Portal erzeugter API-Key mit übergeben wurde.
Der hat wohl bei Win11 nicht gescheit funktioniert. Habe nun normal das Setup ohne Parameter als Admin ausgeführt.
War danach dann alles ok.
Danke für die Mühen!
Tschau ..Ulf
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