AllowList

Jo_Tischua

ich habe eine Lizenz für 3 Computer.

auf allen 3 Computern bin ich mit meinem Konto angemeldet.

wenn ich eine Fremdwartung durchführen möchte, bekomme ich angezeigt, dass ich nicht auf der allowlist stehe - wie kann ich das beheben?

Nadin_W

Hallo @Jo_Tischua,

vielen Dank für deine Frage bezüglich der Allowliste und willkommen in unserer Community.

Die 📄 Allowlist ist ein Sicherheitsfeature von TeamViewer und stellt sicher, dass nur Personen, die im Voraus festlegt wurden, eine Verbindung zu einem Gerät herstellen können.

Um auf das Remote-Gerät zugreifen zu können, musst du auf die Allowliste des entfernten Geräts gesetzt werden.

Bitte kontaktiere daher jemanden, der für das Remote-Gerät zuständig ist, mit der Bitte dich auf die Allowliste zu setzen.

Wenn du nur einmaligen Zugriff benötigst, kannst du zur Allowliste hinzufügt und nach der Verbindung direkt wieder entfernen werden.

Eine ausführliche Beschreibung hierzu findest du in folgendem Artikel: 📄 Block- und Allowliste

Solltest du weitere Infos benötigen, komme gerne wieder auf uns zu.

Grüße

Nadin