Dieses Gerät wird von einer abgelaufenen Testlizenz blockiert. Verbinden nicht möglich, WebApp geht

Sigs3

Was kann ich tun?

Nutzen Mac OS Sonoma 14.3, teamvieler 15.51.6

Deinstallation mit Konfigurationsdateien löschen bereits erfolgt.

Neu Installation erfolgt, klappt trotzdem nicht.

Wie im Titel beschrieben, per Web Anwendung geht alles

Nadin_W

Hallo @Sigs3,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hast du eine Lizenz, so dass du in diesem Fall unser Support Team kontaktieren könntest?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Nadin

Sigs3

Ich hatte eine Business Test Lizenz und dann auf eine kostenpflichtige Remote Access umgestellt, was schon nicht klappte und ich kontakt zum Support Team hatte [von Moderatorin entfernt] da wurde die Remote Access dann storniert, da ich tatsächlich nur eine freie Lizenz brauche.

Leider kann ich seitdem Versuch der Test Lizenz den Client auf meinem Mac nicht mehr nutzen. Alles geht über die WEB App nur der native Client macht Probleme.

Vielleicht könnt ihr ja mal schauen was das sein könnte.

Nadin_W

Guten Morgen @Sigs3,

vielen Dank für die zusätzlichen Infos.

Gerne schauen wir uns das genauer an.

Könntest du mir bitte noch einen Screenshot mit der genauen Fehlermeldung zukommen lassen?

Zusätzlich wäre es noch hilfreich deine TeamViewer ID zu kennen. Könntest du mir diese bitte in einer privaten Nachricht zukommen lassen.

Vielen Dank im Voraus!

Nadin

Sigs3

PN - gesendet

Danke für Deine Unterstützung.