Remote Access Lizenz konnte nicht aktiviert werden

DPe84

Hallo,

hatte meine Business Lizenz gekündigt, ist dann wieder auf Free geswitcht. Habe nun eine Remote Access Lizenz erworben, jedoch lässt sich diese auf dem gleichen Account nicht aktivieren, da eine andere Lizenz zugewiesen ist!?

Screenshot.JPG

Wie kann die Lizenz aktivieren?

Danke

LG

Nadin_W

Hallo @DPe84,

vielen Dank für deine Frage bezüglich der Lizenzaktivierung.

Es hört sich ganz danach an als hätte sich deine alte Business Lizenz nicht korrekt von deinem Konto gelöst.

In diesem Fall können wir dir hier in der Community leider nicht weiterhelfen. Wende dich daher bitte am besten telefonisch an unser Support Team. Halte bitte deine Rechnungsnummer bereit.

Solltest du Probleme haben, lass mir gerne die Rechnungsnummer und deine E-Mail Adresse in einer privaten Nachricht zukommen.

Viele Grüße

Nadin