Teamviewer Programm zeigt abgelaufene Lizenz an

Loennermo

Hallo,

ich habe gestern eine Lizenz online gekauft. Diese wird mir auch im Kundencenter angezeigt. Mit dem Web-Tool könnte ich wohl auch Verbindungen herstellen.

Allerdings zeigt mir das installierte Teamviewer Programm in einem roten Balken oben an meine Lizenz wäre abgelaufen und ich solle eine Lizenz kaufen.

Was läuft hier falsch?

Für einen Hinweis wäre ich sehr dankbar.

AlenaC

Danke für deinen Post @Loennermo,

Könntest du bitte ein Screenshot teilen, sodass wir uns dein TeamViewer Client mit der Meldung genauer ansehen können?

Hast du mit dieser selben E-Mail Adresse in der Vergagenheit eine andere TeamViewer Lizenz gekauft? Es klingt, als würde die gekaufte Lizenz nicht zu deiner E-Mail Adresse gekoppelt sein.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

Gruß,

Alena