Keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts

MartinaT

Ich versuche, mich im Kundenportal anzumelden, aber das Passwort wird nicht erkannt.Ein neues Passwort anzufordern klappt ebenfalls nicht, weil keine E-Mail, auch nicht im Spamordner, mit einem Link zugesendet wird. Woran kann das liegen? Wenn ich versuche, das Kundenportal über die Rechnungsnummer zu aktivieren, bekomme ich die Nachricht, dass es bereits aktiviert ist.

Wie komme ich wieder in das Kundenportal?