Einloggen mit welchem Passwort

cricdoc

Hallo, ich habe mir eben ein Abo für die private Nutzung zugelegt (Remote Access), um meinen Zweitcomputer anzusprechen. Jetzt will ich mich in meinen "lizenzierten Computer" einloggen, aber das geht weder mit meinem Kontopasswort (mit dem ich mich bei TV anmelde) noch mit dem Passwort, das unter meiner "Ihre ID" steht.

Wie komme ich in meinen Fernsteuer-Account hinein?

Danke für jeden Tipp!

Christiane

Nadin_W

Hallo @cricdoc,

vielen Dank für deinen Post und willkommen in unserer Community.

Normalerweise solltest du dich mit deiner Remote Access Lizenz auch ohne Passwort folgendermaßen zu deinem Remote-Gerät verbinden können:

1. Melde dich auf deinem lokalen Gerät im TeamViewer Full Client oder über web.teamviewer.com mit deinem TeamViewer Konto an.

2. Gehe auf die Startseite.

3. Klicke auf den Verbinden Button des Remote-Geräts.

Die Verbindung sollte dann aufgebaut werden.

Die einzige 'Fehlerquelle' die mir einfällt, ist, dass du die Lizenz nicht direkt auf dem Remote-Gerät sondern auf deinem lokalen Gerät aktiviert hast.

Sollte das bei dir zutreffen, aktiviere die Lizenz einfach noch auf dem Remote-Gerät.

Lass es mich, falls du dich nach wie vor nicht verbinden kannst oder ob du die Verbindung inzwischen aufbauen konntest und wie die Lösung aussah.

Viele Grüße
Nadin