2 RemoteAccess Lizenzen in einem Konto

PCS_Computer24

Hallo, wir haben zu einer vorhandenen Remote Access Lizenz eine weitere dazu gekauft, um insgesamt mit 2 Personen auf jeweils 3 Geräte zugreifen zu können. Die Zweite Lizenz ist auch aktiv und erscheint in unserem Kundenportal. Wie können wir nun diese zweite Lizenz nutzen? Wir haben ja nur ein Benutzer. Muss ich ein zweites Konto erstellen und diese Lizenz dem neuen Konto irgendwie zuordnen?

Nadin_W

Hallo @PCS_Computer24,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ja, um die zweite Lizenz zu aktivieren und zu nutzen, müsst ihr zunächst ein zweites TeamViewer Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse anlegen:

https://www.teamviewer.com/de/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/account/create-your-account/

Anschließend könnt ihr die Lizenz über den Aktivierungslink, den ihr nach der Bestellung in einer der E-Mails erhalten habt, aktivieren. Eine Anleitung hierzu findet ihr in diesem Artikel:

https://www.teamviewer.com/de/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/licenses/activate-and-set-up-your-remote-access-license/

Lass uns gerne wissen, ob alles geklappt hat oder ob du noch Rückfragen hast!

Viele Grüße
Nadin