Unbeaufsichtigter Zugriff und einmaliger Zugriff zugleich

Ich möchte die Möglichkeit für einen unbeaufsichtigten und einem einmaligen Zugriff zugleich haben. Ich habe eine Remote Access Lizenz sowie auf dem Remote Gerät den TeamViewer Full Client im Einsatz.

Der unbeaufsichtigte Zugriff (für Homeoffice) funktioniert, ein einmaliger Zugriff (für technischen Support) funktioniert leider nicht. Bei letzterem ist die ID "abgelaufen" und es wird kein Passwort vergeben. Es wird nur "-" angezeigt.

Wie richte ich es richtig ein? Vielen Dank.