TeamViewer Remoteünterstützung schlägt fehl!

TeamViewer1954

Sehr geehrte Damen und Herren

Auf meinem iPad ist QuickSupport installiert und auf meinem Laptop (Windows 11) ist der neueste TeamViewer installiert. Ich kann ohne Problem von meinem Laptop Remote-Zugriff auf mein IPad haben.

Auf einem Doro 8200 mit Android Betriebssystem ist QuickSupport installiert. Aber ich kann von meinem Laptop keinen Remote-Zugriff bekommen! Ich bekomme folgende Fehlermeldung auf meinem Laptop:

Fehler, da die neueste Version von TeamViewer nicht installiert ist, obwohl ich die neueste Version schon installiert habe.

Ich wäre für eine Lösung sehr dankbar!

MfG

TeamViewer1954