Letzte Verbindungen zeigt nur ID anstatt Name

c_hoppen

Hallo!

Ich habe seit einiger Zeit ein sehr nerviges Problem:

Ausgangssituation

• TeamViewer Version 15.71.4
• Auf drei Rechnern ist TeamViewer installiert und für den direkten Zugriff eingerichtet.
• Mindestens zwei der drei sind hoch gefahren.
• TeamViewer ist bei der Anmeldung gestartet.

Wenn ich nun das TeamViewer-Fenster öffne, werden anstatt Namen nur die IDs gezeigt:

Klicke ich in der jeweiligen Zeile auf Verbinden, wird keine direkte Verbindung aufgebaut, sondern ich werde nach ID und Passwort gefragt.

Abhilfe: Ich muss im System-Tray den TeamViewer beenden, neu starten und nun sind die Namen da:

Jetzt kann ich mich direkt mit dem entfernten Rechner verbinden. Das ist immer so und es nervt.

Gibt es dazu eine Lösung?

Danke & Gruß

Christoph

SophE

Hallo @c_hoppen,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag hier in der TeamViewer Community! 🎉

Du hast bereits wichtige Punkte überprüft (aktuelle Version, Geräte aktiv, TeamViewer FullClient installiert, direkter Zugriff eingerichtet). Das ist super! 😊

Ich habe versucht, das beschriebene Verhalten nachzustellen, konnte es jedoch nicht reproduzieren. Bei mir werden die Gerätenamen wie erwartet in der Geräteübersicht angezeigt.

Mein Tipp:

Wechsle bitte in den Bereich Alle verwalteten Geräte und prüfe, ob dort die Gerätenamen korrekt angezeigt werden. Falls diese dort nicht gelistet sind, richte den unbeaufsichtigten Zugriff für die gewünschten Geräte ein.

Solltest du bereits alle Geräte verwaltet haben und das Problem weiterhin bestehen, könnte eine Neuinstallation helfen. Bitte folge dazu dieser Anleitung:

TeamViewer deinstallieren

Gib uns gerne Bescheid, ob die Schritte geholfen haben oder ob das Verhalten weiterhin auftritt. Für weitere Fragen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung. 👋

Viele Grüße aus Göppingen

Sophia