Hallo Support Team,
meine Lizenz wird in der App am PC als Frei angegeben, obwohl ich ein Abo für jährlich [gemäß der Netiquette entfernt] habe.
Was läuft da falsch?
Bitte dringend um Hilfe
Hallo @HSchurich,
herzlich willkommen in der TeamViewer Community und vielen Dank für deine Nachricht! 🙌
Bitte prüfe zunächst, ob deine Lizenz korrekt aktiviert wurde. Dazu klickst du in der Aktivierungs-E-Mail auf Aktivieren und meldest dich mit dem entsprechenden Konto an.
Falls die Aktivierung bereits erfolgt ist und die Lizenz in der App weiterhin als Frei angezeigt wird, können wir das hier in der Community leider nicht einsehen. In diesem Fall wende dich bitte direkt an unseren Customer Support. Dort können die Kollegen deine Lizenz prüfen und dir weiterhelfen.
Kontaktiere unser Support Team telefonisch oder reiche ein Ticket ein:
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Falls du Fragen zur Bedienung oder allgemeine Tipps brauchst, helfen wir dir hier in der Community natürlich gerne weiter. 😊
Viele Grüße Sophia
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