Lizenzierung eines Rechners nicht möglich, da Lizenzaktivitäten überschritten.

Markus_2011

Ich habe eine Remote-Lizenz und 1 Remoterechner installiert. Nach mehrfachem Einrichten und Löschen eines anderen Rechner, kann ich keinen weiteren Rechner installieren. Es erscheint eine Meldung, die sagt, dass ich bis zum nächsten warten muss, bevor ich wieder weitere Rechner lizensieren kann.
Was kann ich tun, damit ich SOFORT wieder auf einen 2.ten Remote-Rechner zugreifen kann?

SophE

Hallo @Markus_2011,

herzlich willkommen in der TeamViewer Community und vielen Dank für deinen Beitrag! 👏

Mit einer Remote Access‑Lizenz kannst du bis zu drei Geräte für den unbeaufsichtigten Zugriff einrichten, also mehr als nur einen Remote‑Rechner.

Wenn du eine Meldung erhältst, dass die Lizenzaktivitäten überschritten wurden, liegt das in der Regel daran, dass bereits drei Geräte deiner Lizenz zugeordnet sind (auch wenn du einzelne Geräte zuvor gelöscht hast).

Das kannst du tun, um sofort wieder Zugriff zu erhalten:

1. Geräteverwaltung prüfen:

Stelle sicher, dass alle Geräte, die du nicht mehr benötigst, vollständig aus deiner Geräteverwaltung entfernt bzw. nicht mehr verwaltet sind, bevor du ein neues Gerät hinzufügst. Eine Anleitung zur korrekten Einrichtung findest du hier im Knowledge Base‑Artikel.

2. TeamViewer neu installieren:

Wenn die Meldung weiterhin erscheint, kann es helfen, TeamViewer auf den betroffenen Rechnern vollständig zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren.

3. Customer Support kontaktieren:

Falls das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte direkt an unseren Customer Support, damit das Team deine Konfiguration im Detail prüfen und dir eine passende Lösung anbieten kann. Unsere Support-Teams erreichst du telefonisch oder via Ticket:

Ein Support Ticket erstellen

Gib gerne kurz Bescheid, ob einer der Schritte geholfen hat. Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit hier in der Community melden. 😊

Viele Grüße und ein erfolgreiches Jahr 2026
Sophia