E-Mail mit Deaktivierungsankündigung

roty

Hallo,

ich benutze gelegentlich Teamviewer Free und habe jetzt eine e-mail erhalten, die wegen Inaktivität ankündigt das Konto zu löschen. Eigentlich ist es noch nicht lange her, dass ich Teamviewer benutzt habe, deshalb wundere ich mich.

Meine Frage wäre , in welchem Turnus müsste man denn Teamviewer benutzen um das Konto zu behalten?

Reicht dann kurz sich bei Teamviewer anzumelden ohne eine Verbindung um alles aufzufrischen?

Danke für Infos dazu.

SophE

Hallo @roty,

willkommen zurück in der TeamViewer Community und danke dir für deinen Beitrag! 🙌

Kostenlose TeamViewer Konten, die länger als 2 Jahre nicht genutzt wurden, werden aus Sicherheits‑ und Datenschutzgründen automatisch gelöscht.

Um das zu vermeiden, reicht es aus, dich regelmäßig in dein TeamViewer Konto einzuloggen. Eine aktive Remote‑Verbindung ist dafür nicht zwingend erforderlich.

Wenn du TeamViewer erst kürzlich genutzt hast, prüfe bitte, mit welchem Konto du angemeldet warst. Manchmal gibt es mehrere Konten mit unterschiedlichen E‑Mail‑Adressen.

Ich hoffe, diese Informationen helfen dir weiter. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne wieder hier in der Community.

Viele Grüße
Sophia