Einfacher Zugriff funktioniert nicht

ioxy

Hallo, mein Kollege kann sich nicht mit einfachen Zugriff auf meinem PC anmelden. Der einfache Zugriff ist aktiviert und auch mein PC wurde als vertrauenswürdig hinzugefügt. Bei meinem Kollegen wird immer wieder nach einem Passwort verlangt!?

Vielen Dank vorab für die Hilfe

MfG Christiane

SophE

Hallo @ioxy,

herzlich willkommen in der TeamViewer Community und vielen Dank für deinen Beitrag. Wir helfen dir gerne weiter!

Super, dass du bereits überprüft hast, dass der einfache Zugriff aktiviert ist und dass dein Gerät als vertrauenswürdig hinzugefügt wurde.

Damit dein Kollege sich passwortlos verbinden kann, gibt es noch einen wichtigen Punkt zu beachten:

Dein PC, auf den dein Kollege zugreifen möchte, muss zusätzlich als verwaltetes Gerät einem TeamViewer Konto zugewiesen sein. Erst dann greift der einfache Zugriff vollständig.

Wie das funktioniert, erfährst du in unserem Knowledge Base-Artikel:

Unbeaufsichtigten Remote Support geben

Sobald das Gerät korrekt verwaltet ist, sollte der einfache Zugriff ohne Passwortabfrage funktionieren.

Gib uns gerne kurz Bescheid, ob es geklappt hat, und melde dich jederzeit, falls noch Fragen offen sind. Wir sind hier in der Community für dich da!

Viele Grüße
Sophia