Hallo zusammen,
wir machen es euch leichter, die KI‑Funktionen von TeamViewer zu nutzen und geben euch gleichzeitig mehr Kontrolle während Remote‑Sessions.
Was ist neu
- Die AI‑Funktionen sind für euer Unternehmen standardmäßig aktiviert. Ihr könnt sie jederzeit unter Admin‑Einstellungen → TeamViewer AI deaktivieren.
- In Session Insights ist für ausgehende Verbindungen standardmäßig „Only when the supporter initiates a summary in-session“ aktiviert. Das bedeutet, dass die Session‑Summary nicht automatisch startet, sondern vom Supporter manuell gestartet werden muss.
- Wenn AI‑Funktionen aktiviert sind, stehen euch folgende KI‑gestützte Features zur Verfügung:
- Session Insights (Session-Zusammenfassungen)
- Tia (TeamViewer Intelligent Agent)
- Script Writer
- Session Insights: Steuerung während der Session
- Supporter: Ihr könnt die Session‑Summary starten und anschließend über die Quick‑Actions in der In‑Session‑Toolbar mit Stoppen und Speichern oder Stoppen und Verwerfen oder einfach bis zum Ende der Session laufen lassen.
- End User: Können die laufende Zusammenfassung über das TeamViewer‑Panel stoppen (Stoppen und verwerfen).
Mehr über TeamViewer AI erfahrt ihr in unserem TeamViewer AI Security Stance (auf Englisch).
