Lizenz ist nicht aktiviert, Code zur Aktivierung geht nicht

RKrausz

Hallo, in unserem Konto haben wir ein Remote Access Abo aktiv. Wenn wir uns mit dem Konto bei Teamviewer einloggen, kommt immer die Meldung dass die Lizenz abgelaufen ist. Unsere Vermuting ist, dass die Lizenz nicht richtig anktiviert ist. Der Aktivierungscode aus der Mail funktiert nicht. Bitte senden Sie uns einen neuen Aktivierungscode per Mail zu.

SophE

Hallo @RKrausz,

herzlich willkommen in der TeamViewer Community und danke für deinen Beitrag!

Aus Datenschutz‑ und Sicherheitsgründen können wir bei Lizenz‑ oder Rechnungsthemen nicht direkt hier in der Community unterstützen. Solche Anliegen müssen über unseren Customer Support geklärt werden, da dort eine sichere Prüfung eures Kontos und eurer Lizenz möglich ist.

Da eure Lizenz aktuell offenbar nicht aktiviert ist, ist der schnellste und richtige Weg, unseren Customer Support telefonisch zu kontaktieren:

Telefonischer Kunden-Support

Bitte halte beim Anruf die zugehörige Rechnungsnummer bereit. So kann das Support‑Team eure Lizenz direkt prüfen.

Gib gerne Bescheid, ob es geklappt hat. Und solltest du anschließend noch Fragen haben, kannst du dich natürlich jederzeit wieder hier in der Community melden! Wir helfen immer gerne weiter.

Viele Grüße
Sophia