SwiftPoint Gt Maus

Thabar

Vor ein paar Wochen hab ich mir die Swiftpoint Gt Maus gekauft um damit vom IPad Windows Computer fernzusteuern. 
Am Anfang ging alles Perfekt. Nur habe ich heute ein Update von Teamviewer für IPad installiert und jetzt funktioniert die Maus nicht mehr. 
Mit dem IPad ist sie aber verbunden. 
Bitte  um Hilfe.

Natascha

Hallo @FrankGottwald @Thabar 

ich habe gute Nachrichten für euch. 

Mit dem aktuellsten Update der App wurde das Problem behoben und ihr solltet nun, wie gewohnt, eure Maus wieder einsetzen können.

Bitte ladet euch daher das aktuellste Update aus dem App Store herunter und probiert es nochmal aus

Ich wünsche euch schon mal frohe Weihnachten und eine erholsame freie Zeit. 

Viele Grüße
Natascha 

FrankGottwald

Mir geht es genauso. Ich bin Mega enttäuscht. Erst das ganze Geld für die Maus ausgegeben und jetzt fehlt der Support. Ich bin gespannt ob das ganze zeitnah gelöst wird.

Ich habe extra kein neues Thema aufgemacht, will aber zeigen das es offensichtlich ein Problem von mehreren ist.

In der Hoffnung auf schnelle Hilfe.

Natascha

Hallo zusammen,

vielen Dank für eure Beiträge. 

Die Kollegen aus der Entwicklung wissen schon Bescheid und arbeiten derzeit bereits an einer Lösung. Ich würde euch noch um Geduld bitten, bis es hierzu ein Update gibt. Gerne auch einfach ab und an ausprobieren, ob es wieder funktioniert  

Falls ihr sonst noch Fragen habt, meldet euch wieder bei uns. 

Ich wünsche euch einen schönen Freitag. 

Viele Grüße
Natascha

FrankGottwald

Vielen Dank für das Feedback !

Viele Grüße

Frank Gottwald

Natascha

Hallo @FrankGottwald @Thabar 

ich habe gute Nachrichten für euch. 

Mit dem aktuellsten Update der App wurde das Problem behoben und ihr solltet nun, wie gewohnt, eure Maus wieder einsetzen können.

Bitte ladet euch daher das aktuellste Update aus dem App Store herunter und probiert es nochmal aus

Ich wünsche euch schon mal frohe Weihnachten und eine erholsame freie Zeit. 

Viele Grüße
Natascha 

FrankGottwald

Hallo,

vielen Dank für die Info. Ich habe es gleich getestet, und die Swiftpoint GT Mouse funktioniert bei mir wieder. 

Vielen Dank und frohe Weihnachten !

Frank