Authenticator-Konto gelöscht und kein Wiederherstellungscode vorhanden

Kann der Zugriff auf ein TeamViewer-Konto irgendwie wieder freigeschaltet werden wenn das Authenticator-Konto gelöscht wurde und kein Wiederherstellungscode mehr vorhanden ist?

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Kommentare

  • hntr
    hntr Beiträge: 1 Staff member 🤠

    Hallo @KaelinRoger,

    vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen in der deutschsprachigen Community.

    Leider können wir in so einem Fall nicht wirklich weiterhelfen. Wie in unserem Community-Beitrag Zwei-Faktor-Authentifizierung – Aktivierung und Deaktivierung erklärt, verliert man in diesem Fall leider den Zugriff auf sein TeamViewer Konto. Aus diesem Grund ist es so wichtig, den Wiederherstellungscode bei Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung sicher aufzubewahren.

    Geht es um ein Privatkonto oder ein Konto mit Lizenz? Als Lizenzinhaber kannst du dich gern telefonisch an uns wenden.

    Viele Grüße,
    Paul