Dateibox geschwärzt

sigi2428

Ich habe Teamviewer 14.
Leider sieht der Teilnehmer, der an meiner Präsentation teilnimmt für das Feld Dateibox nur eine schwarze Fläche, so dass wir keine Dateien austauschen können.

Woran kann das liegen?
Muss man da irgendwas einschalten?

Vielen Dank vorab.