Kommerzielle Nutzung vermutet - Verbindungs Timeout

Ich habe nun schon zwei mal TV-IDs zu Registrierung für privaten Gebrauch eingeschickt (über reset management) - und diese auch bestätigt bekommen. Dieselben IDs hatten übrigends viele Monate problemlos funktioniert.

Trotzdem werden die Verbindungen immer noch nach ca. 50 sec geschlossen.

WAS TUN, TEAMVIEWER ???

Also habe das gleiche Problem...

und was soll ich sagen. mir ist das alles zu mühsam...

Habe mich 5 - 6 mal angemeldet und auf dem betreffenden PC [Third party product] installiert.

jetzt habe ich wieder ruhe und ich muss sagen gefällt mir fast besser als TV obwohl ich TV schon seit mind 5 Jahren nutze..

Aber mit dieser Politik... nun ja. mir ist das zu blöd...

ich habe nicht die Zeit mich da 27 mal irgendwo für irgendeine freischaltung zu registrieren...

Tut mir leid Leute, aber ihr seit nicht mehr die einzigen mit gutem Remotetool...

Und was firmen betrifft... die verwenden ohnehin VPN und RDP (zumindest viele - alle nicht, das stimmt)

Ich hoffe ihr überdenkt eure Strategie mal, aber so macht das keinen Spaß und wie gesagt, ich bin raus!

alleine das schreiben des Kommentars ist mir fast schon zuviel aufwand und ioch habe es nur gemacht, um zu zeigen, das man mit alternativer Lösung schneller ist, als wenn man auf eine Reaktion des Supports wartet. Ich kann es ja verstehen das man Geld verdienen will und MUSS! Aber dann bietet einfach keine freie Lösung an... oder sperrt wenigstens nicht wahllos irgendwelche Leute oder schränkt es nicht auf 1 min ein.. (das ist defakto eine vollsperrung) sondern wenigstens 5 Minuten. das man auch wenigstens irgendwas nachschauen könnte zum arbeiten oder echten supporten wie es eine Firma bräuchte reichen 5 Minuten eh nicht aus.

Also dann! CU eventuell später mal wieder...

Ich habe mich Josma angeschlossen und nutze jetzt auch ein anderes Produkt, weil es TV ja anscheinend nicht gebacken bekommt, seine Kundschaft halten zu wollen.

Ich werde TV auf keinen Fall weiterempfehlen!!!

...es wird immer besser... nun werden sogar englischsprachige Postings hier mit hineingewürfelt. Dient sicherlich der besseren Übersicht, ja?

Oh, Teamviewer....

Hallo,

ich verwende die free license (Nichtkommerzieller Gebrauch) seit Jahren problemlos.

Plötzlich kommt folgende Meldung nach 40 Sekunden:

"Ihre Teamviewer Sitzung ist abgelaufen und wird nun geschlossen"

Alle Computer sind mit Version 14 am neues Stand.

Ich verwende Teamviewer NICHT zu kommerziellen Zwecken

mfg

Austrored

Ich habe eine Lizenz und werde nach wenigen Minuten rausgeworfen ohne mich wieder verbinden zu können

Ich habe genau das gleiche Problem. Nur über die iOS App klappt es etwas länger. Gibt es eine Begründung dafür bzw. Lösung?

Ich schliesse mich der Frage an. Obwohl ich schon oefters per E-Mail und zuletzt per Unterschrift auf dem ausgedruckten Formular versichert habe, die Software ausschliesslich fuer private Zwecke einzusetzen, bin ich jetzt neuerdings auch schon wieder in der oben angesprochenen Situation. Die Verbindung bricht nach einer Minute ab. Daraufhin bekomme ich den Hinweis, eine erneute Verbindung werde erst zur Uhrzeit t+1 Minute wieder moeglich sein. Zum Zeitpunkt t+1 kommt dann die Meldung die Verbindung ist erst zum Zeitpunkt t+2 Minuten moeglich. Dieses Spiel wiederholte sich bei meinem letzten Versuch nicht drei und auch nicht vier Mal, sondern volle 8 Mal. Dann war eine Verbindung moeglich, die jedoch nach einer Minute wieder unterbrochen wurde und mir eine neue "Runde" in diesem Demuetigungsspiel einbrachte.

Wie vertraegt sich dieses Verhalten mit dem Versprechen die Software fuer den privaten Gebrauch nutzbar zu machen?

Selbstverstaendlich bin ich dankbar, die Software privat einsetzen zu koennen, aber ich braeuchte jetzt doch einmal eine klare Ansage, ob das tatsaechlich - wie beworben - moeglich ist, oder eben nicht. Wenn es eben nicht moeglich ist, dann kann ich mich selbstverstaendlich als nicht zahlender Kunde nicht beschweren, aber ich haette gerne eine klare Ansage und keine Versprechen, die dann in Drangsalierung enden.

Mit freundlichen Gruessen

Ich habe gleiches Problem und lese hier gerade etwas von einem Reset-Formular, welches den Fehler wohl beheben soll. Wie bekommt man diesen Link? Meine Suche ist bisher erfolglos.

Hallo Forum,

ich habe Probleme mit meinem Teamviewer-Account Free.

Ich habe nun bei https://www.teamviewer.com/de/reset-management/ das erforderliche Formular auszufüllen. Dieses wird von Teamviewer aber falsch erfasst und ausgegeben_

Beim Versuch, das Formular erneut auszufüllen, folgt auf der Webseite folgende Information:

Hier hänge ich nun fest und kann mein Anliegen nicht weiter verfolgen.

Ich bitte Sie nun manuell einzugreifen und mir die ausschließlich private Nutzung freizuschalten.

Vielen Dank für Ihre Mühe im Voraus.

Geht mir seit 2 Wochen genauso. Auf meinem Notebook wurde bei der Nutzung von Teamviewer der Hinweis auf vermutete kommerzielle Nutzung eingeblendet. Ich bin dann zu einem Formular geleitet worden, wo ich mich wieder einloggen musste und dann den Zugriff auf meinen Account freigeben sollte. Das Ganze hat aber nichts genutzt. Ich werde auch weiterhin nach 30 Sek. rausgeschmissen.Ich vermute, das ganze hat Methode, leider.

Ich habe mit dem RESET-Formular drei Accounts gleichzeitig (auch einen entfernteren Account) gemeldet. Zwei Tage später - GEHT. Danke.

Bin auch betroffen. Helfe zwei bis dreimal pro Woche kurz meinem Vater und alle paar Monate mal jmd. aus einem überschaubaren Freundeskreis.

Die Sperre wird bei jedem neuen Versuch verlängert. Habe die Erklärung abgegeben (und meine privaten Daten preisgegeben !). Mal sehen, was weiter passiert. Sehr unbefriedigend. Und die "maximale Sitzungsdauer" ist schlicht gelogen, da die Sperre schon nach ca 30 Sekunden eintritt. Warum schreiben die nicht ehrlich, was der Grund ist?

Pfui. Man muss sich wohl nach einer Alternative umschauen.

Auch ich habe die gleiche Meldung, habe allerdings erst einmal nachgefragt und hoffe auf eine Antwort bzw. Lösung. Offensichtlich wird professionelle Nutzung vermutet, dies trifft bei mir jedenfalls definitiv nicht zu.