Kommerzielle Nutzung vermutet - Verbindungs Timeout

Hallo,

Ich arbeite mit der kostenlosen Version, die nur PRIVAT genutz wird. Permanent wird mir eine gewerbliche Nutzung unterstellt. Dabei kontaktiere ich nur 3 Familienmitglieder von meinem Hauptrechner bzw. Laptop. Freunde habe ich schon gecancelt.

Jetzt kommt noch eine Meldung hinzu, dass ich den Rechner meiner Frau nicht kontaktieren kann.

Eine Verbindung sei angeblich nicht möglich! Bei beiden Rechnern steht eine Internetverbindung, an meinem Rechner wird der Kontakt zu meiner Frau als aktiv bzw. anwesend markiert. Aktuelle Versionen stehen auch zur Verfügung.

Wie kann ich dieses Programmverhalten ändern? Eine Email an den Support habe ich vor sehr langer Zeit mal abgeschickt, jedoch keine Reaktion erhalten!

Gruß

Lutz

Hallo,

ich habe das selbe Problem.

Wollte mich am Laptop meines Sohnes anmelden und bekomme eine Fehlermeldung wegen Lizenz oder so. Auf beiden Rechnern ist die aktuelle Version von Teamviewer drauf.

Leider funktioniert diese Seite nicht, man kann ausfüllen, Begründung rein schreiben, unterschreiben ABER "PDF erstellen und hochladen" Button ... da passiert GAR NIX!

Das steht unter anderem gleich am Anfang des Themas, durch welche Reifen man dafür zu springen hat. Aber das kann man sich sparen, denn es ist weder notwendig, noch funktioniert es zuverlässig, bzw. ist es nur eine Frage der Zeit, bis das Problem erneut auftaucht. TV scheint das eh für jede Sitzung auszuwürfeln, ob mir kommerzielle Nutzung unterstellt wird, oder nicht. Das ist einfach mal total lächerlich.

Mich würde dagegen viel eher interessieren, wieso dieser Fehler überhaupt _immer noch_ existiert. Man beachte, seit wann dieses Thema offen ist. Mich hat es erst heute schon wieder ereilt. Noch viel witziger ist die Meldung die mir sagt, ich hätte dadurch nur 5 Minuten Sitzungszeit, und 2 Sekunden später fliege ich auch schon aus der Sitzung. Dann wird mir mitgeteilt, daß ich nun für 1 Minute gesperrt wäre, was sich ebenfalls als unwahr erweist, wie hier schon mehrfach erwähnt wurde., denn tatsächlich dauert es mehrere Minuten, bevor man die Verbindung wieder aufbauen kann. Versucht man es nach einer Minute, wird die angezeigte Zeit jeweils auf die nächste Minute hochgezählt. Mit den Zeitangaben hat es TV wohl irgendwie nicht so.

Völlig absurd das ganze.

Und dann sollen wir brav sitz machen und um Rücksetzung ersuchen? Wozu sollen wir aktiv werden, wenn das Problem überhaupt nicht bei uns liegt? Das kommt ja gar nicht in Frage, eher setze ich eine alternative Lösung auf. Zum Beispiel per SSH abgesicherte VNC-Verbindungen. TV ist ja zum Glück nicht der Nabel der Welt.

Nein, das ist kein Hilfeersuchen. Wir Nutzer können das Problem nicht lösen, und der Support hat in der Vergangenheit bereits bewiesen, daß man auf eine Anfrage keine große Hilfe erwarten sollte. Nun, was nicht mehr funktioniert, wird nicht mehr genutzt.

woran kann es liegen das eine Verbindung von Rechner zu Rechner nach 15 Sekunden beendet wird?

nutze teamviewer nur für private zwecke

Habe mich heute hier in der Community angemeldet um hoffentlich etwas zu meinem Problem zu finden, dass bei mir schon seit sicher über 1 Jahr besteht. Nämlich dass mir gewerbliche Nutzung unterstellt wird und ich daher keine Verbindung zu einem andere Gerät mehr aufbauen kann.

Ich sehe es geht noch vielen anderen Nutzern genauso und es scheint von TeamViewer absichtlich so vorgegangen zu werden. Ich habe jetzt endlich Klarheit - Na dann wars dass dann wohl!

Mein Teamviewer wurde wegen Verdacht auf kommerzielle Nutzung gesperrt. Wie Aufhebung beantragen

Habe ein problem,

verwende TeamViewer private. nach dem ich den Rechner aus aleters Gruenden auf Linux umgestellt habe. Werde ich als komerziell eingestuft und die Hilfe die Ich meinem Freund leiste geht nicht mehr.

Besteht die moeglichkeit dieses Flag zurueck zu setzen.

Das Formular muss inzwischen nicht mehr hochgeladen werden. Geht alles über die Homepage und wird automatisch hochgeladen und abgeschickt. Antwort kam innerhalb von 6 Stunden.

Ich habe zwischenzeitlich um Freund zu helfen **Third Party Product** installiert!

Das Forum ist genauso ausgereift, wie die Software selbst... man kann nichtmal ein Zitat auf den Teil einkürzen, auf den man sich bezieht. Kopf -> Tisch

Also auf die letzte Frage: ja, gibt es. *bleep* oder eine der zahlreichen VNC-Lösungen. Als privater Nutzer von Teamviewer ist man mehr damit beschäftigt sich mit dem lächerlichen Lizenzproblem herumzuschlagen, als daß man tatsächlich seine Rechner damit warten kann.

Ich gucke eigentlich nur noch ab und zu mal hier rein, um vielleicht eines fernen Tages mal vom Support sowas zu lesen, wie "ja wir haben das Problem nach vielen Jahren endlich mal erkannt und es behoben". Bis es soweit ist, kommt mir das Zeug auf keinen meiner Rechner mehr drauf. Vor allem hat das auch ohne Konto zu funktionieren. Ich werde keinerlei Daten auf irgendwelchen Servern außerhalb meiner Infrastruktur hinterlegen, wenn zum Beispiel der ferngesteuerte HTPC gleich gegenüber im gleichen Raum steht.

Fakt ist, daß die Aussage, TV sei für die private Nutzung kostenlos, schlicht eine hohle Werbe-Phrase ist, solange man es nicht wirklich privat nutzen kann. Wenn dem so wäre, gäbe es diesen Thread nicht.

Nachdem ich die TeamViewer-App an meinem iPhone seit geraumer Zeit nicht mehr nutzen kann, führte ich einen Reset durch und erklärte, dass ich TeamViewer ausschließlich privat nutze. um meinem 87-jährigen Vater zu unterstützen, wenn er an seinem PC Probleme hat.

Ein, zwei Tage später erhielt ich eine E-Mail vom TV-Support, in der bestätigt wurde, dass die von mir per Formular übermittelte TeamViewer-ID wieder für die private Nutzung freigeschaltet wurde. Das freute mich sehr! Leider ging aus der eMail nicht hervor, welche die TeamViewer-ID freigeschaltet wurde. Im Betreff war eine 9 bzw. 10-Stellige Zahl zu sehen, ob es sich bei dieser Zahl um eine Fallnummer oder eine Teamviewer-ID handelt, kann ich nicht sagen. Wenn es eine Teamviewer-ID ist, so ist es nicht meine.

Das Problem herrscht nach wie vor - es lässt sich immer noch keine Verbindung herstellen. :( Die Verbindung von meinem PC zum PC meines Vaters funktioniert tafellos. Daher dchließe ich aus, dass die ID meines Vaters ebenfalls zurückgesetzt werden muss.

Nachdem ich den Teamviewer Support nach der Freischaltung nochmals anschrieb und dieser sich nicht zurückmeldet, versuche ich mein Glück nun hier.

Nach der Freischaltung, die offensichtlich nicht fruchtete, schrieb ich den Support nochmals an. Da sich dieser nicht mehr zurückmeldet, versuche ich mein Glück nun hier.

Es wäre schön, wenn mir jemand weiterhelfen könnte. IPhone iOS, sowie TV App und TV auf der Gegenseite sind selbstverständlich aktuell.

Besten Dank im Voraus.

Olyver

... vielleicht liegt der Grund darin, dass die in der E-Mail genannte ID (s.o.) nicht der meines PC's entspricht!?

Hallo Uli,

ich habe mir nicht den ganzen Thread durchgelesen, daher weiß ich nicht, ob Deine Frage schon beantwortet wurde.

Ich habe seit geraumer Zeit das gleiche Problem wie Du, welches nach 2 erfolglosen Freischaltungsversuchen noch immer besteht. Ich vermutete auch erst, dass es mit der in der E-Mail angegebenen ID zu tun haben könnte, aber eigentlich wird in der E-Mail, in der die Freischaltung bestätigt wird, überhaupt keine Teamviewer ID genannt.

Falls Du die Nummer in der Betreffzeile dieser besagten E-Mail meinst, dann kann ich Dir versichern, dass es sich hierbei NICHT um eine Teamviewer ID, sondern lediglich um eine sog. Fall-Nr. oder auch Ticket ID handelt.

Beste Grüße

Oyver