リモートの遠隔操作を受け付けない

ic_sol

Teamviewerでリモート接続しようとしたところ、正常に接続できない。プロキシは正常に接続してあり、新しいバージョンにしたTeamviewer QuickSupportをダウンロードして使用しようとしたところ、インターネットに接続していない、とエラーが発生した。

古いバージョンのほうのTeamviewer QuickSupportだとじかんはかかるが正常に接続できた。

Teamviewerのバージョンは15

Windowsバージョンは10

ポートの開放は5938は閉じているが、443、80は開放してある。

また、今まではそれで行っていた

hirom

我、きのこ（ドコモ）のSPモードで契約しているポケットルーターを持ち歩いています。

もしかしたら、同じ事が起きているのではないかと思ったので、確認してほしいのですが、

ルーターに付与されたWAN側IPアドレスはローカルIPでないか確認してみていただいた方が良いかもです。

きのこは昔（現存してるかもしれないが）モペラというSPモードとは違うISPサービスを提供し、

モペラでの接続はGIPが降られていた。

しかし、SPモードはドコモSPモードというクラスAの壮大なローカルネットワークであった。

昨今IPｖ４のGIPは枯渇したとの報道もあり、スマホ等のキャリアISPや町中のフリーWifiは全てローカルIPが割り当てられます。

ルーターに入り、WAN側のIPアドレスと、検索で”確認くん　UGTOP"で出てきた最初のページをクリックし、

自分のIPアドレスと比較し、違っている場合はWAN側のIPがローカルIPである可能性が高いです。

実際我の端末ではSPモードでも接続出来そうな挙動でしたが、可能性として否定できない部分ではあると思います。

昨今コロナで『リモートワーク・リモートワーク』と鬱陶しいほど言われている中、

我、SPモードがローカルIPであるため、VPN接続しようとしてもID、パスワードの認証までは通るが、

実際にセッション接続時点でサーバーからの応答がSPモードのGIPに対して行うため、

ポートフォワードが解決せず接続出来ない、という問題が起こっております。

スマホのゲームアプリで利用するポートはあらかじめ申告しているせいかUPNPがきちんと機能しているようですが、

それ以外のポートは原則UPNPが機能しないため、VPNのセッションも確立出来ないという罠にはまってしまいました。

勿論『早急に改善』せよとの要請はしましたが、きのこにはこの他、我の経験上での問題も山積しており、

お客様相談室に「長くなるからFAXか郵送での回答対応は出来るか？」と問うたところ、

”長くても良いのでお話ください。”と言って受け付けたにも関わらず、数日に渡り山積した問題を提起したら、

相談室の想定を超えた長時間だったようで、”お手紙だしますから待ってください”と手紙で『回答』がくるかと思いきや

”業務に支障が出ている、これ以上電話し続けるなら法的手段に出る”との脅迫状が書面で届きました。

よって、ドコモSPモードルーターのファーム更新になるか、

または全てのルーター設定を全部し直すという物理的時間もさることながら、

上記の通り、我の要請をまともに受けるとも思えないため、改善にはかなりの時間を要すると拝察しています。

一応経験上の話としてですが、参考になれば・・・