ライセンス有効化メールが数日待っても届かない

suga000

お世話になっております。

2日ほど前にリモートアクセスライセンスを購入したのですが、

現時点請求メールはいただいてますがライセンスを有効化させるメールがいただけておりません。

ぜひサービスの使用をさせていただきたいためご対応いただけますと幸いです。

問い合わせている自身のメールアドレスとは異なるメールアドレス宛にお送りいただきたかったため

アドレスが異なるのですがよろしいでしょうか？

もしお電話いただけるようであればそのお電話で、メールいただけるようでしたら

メールで申込み情報をお伝えします。

※個人情報のためここでは記入は避けさせていただきます

ご連絡お待ちしております。よろしくお願い致します。

Yuri_T

@suga000 様

ご投稿ありがとうございます。

確認を致しましたところ、既に別のアカウントにライセンスが紐付けられており、有効化が完了しているようです。

有効化リンクつきのメールはご契約時にご登録されたメールアドレスのみにお送りしております。別のメールアドレスへはセキュリティ保護の理由によりお送りすることが出来かねてしまいますことご了承くださいませ。

ご契約者様のメールアドレスご変更等を行うことは可能となっておりますので、お気軽にカスタマーサポートへご連絡くださいませ：https://www.teamviewer.com/ja/support/contact/

有効化されたアカウントをご使用して、TeamViewerソフトウェアにてログインをして頂くことで有料版としてご利用頂けますのでお試しくださいませ。

有効化に関する詳細な説明は、お手数をお掛け致しますが、カスタマーサポートへお電話をして頂けますと対応させて頂きます：https://www.teamviewer.com/ja/support/contact/

その他ご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。

よろしくお願い致します。