Hotspot ShieldW-Fiとの使用について

チームＳ

いつもTeamViewerには、助けられています。

遠隔操作先のデバイスには、Hotspot ShieldW-Fiを起動しています。

今までは、Hotspot ShieldW-Fiを起動状態で、

遠隔操作先のデバイスにアクセスできたのですが、

Windows 10 May 2021 Update 後、

－－－

パートナーがインターネットに接続していないか

パートナーのTeamViewerが起動していません。

パートナーにインターネットの接続

または

TeamViewerの起動について確認するように伝えてください。

－－－

上のメッセージが表示され、接続できなくなりました。

Hotspot ShieldW-Fiを切った状態では、

普通に接続し、遠隔操作も可能です。

Hotspot ShieldW-Fiも

TeamViewerでの操作も必要なので、

解決方法がありましたらお教え下さい。

よろしくお願いします。

Haruo_Kato

TeamViewer のオプションで問題回避できそうなものはありません。

申し訳ございませんが、Hotspot Shield 側で対策をお探し下さい。

Hotspot Shieldのセキュリティ機能がTeamViewerの通信を阻害しているように見受けられるので、TeamViewer の通信だけセキュリティーをかけずにスルーできるような機能があればいいと思うのですが、こちらではわかりかねます。