現在、Businessアカウントを使用しています。故障した端末を「デバイスの無効化」で削除しようとしてもできません。その際に「エラー :ライセンスの移動は残っていません」旨のメッセージが表示されます。年に10回移動してはないつもりなんですが いつ解除されるのかを調べるにはどうしたらよいででしょうか?
deo さん
いつもTeamViewerをご利用頂きありがとうございます。
ビジネスライセンスの移動制限10回につきまして、移動回数をリセットするためには、サポート部にて回数をリセットさせて頂く必要がございます。
年に1回であれば移動回数のリセットが可能となっておりますので、恐れ入りますがサポート部へ直接ご連絡をお願い致します。
こちらの情報がお役に立てれば幸いです。