2台のパソコンで、それぞれ別な2台に同時接続できない問題（現在プレミアム契約まで2回バージョンアップ）
お世話になります。
個人経営で2台のパソコンから、別な2台にそれぞれ接続がうまくできません。
プレミアムを契約しましたが、できない状況です。同時セッション数1が足かせとなっているようです。
シングルユーザーのラインライセンスを別IDで作成して、もう一つセッションを増やすべきか
プレミアムのままで同時セッションを2つにすべきでしょうか。コストが全く違うので、なるべく安くしたいところです。
パソコンAからパソコンBに1日つなげて、みんなで内容を確認したい。
そのとなりで、パソコンCからパソコンDに1日つなげて、みんなで内容を確認し、ときどき手伝いしたい。
AからDにつなげることはない、CからBに接続することはない。
自宅のパソコンEからAにつなげることはある。
この場合は、シングルユーザーのライセンスを2つ、別IDで作成して一番安いプランを2つとすべきであったでしょうか。ビジネス、プレミアムと2回ライセンスをバージョンアップしてもできずに辟易しています。
さらに同時セッション増やすのにプラス[コミュニティ・ガイドラインに基づき削除されました。] 円とは驚きで、最初から2つのIDで2つの平行したシングルユーザー接続にすべきであったか？、と後悔している最中です。
いかがでしょうか。ご返答頂けましたら幸いです。
答え
-
@TT2023jp さん
ご投稿ありがとうございます。
大変恐れ入りますが、ご契約内容に関しましては、コミュニティ内で対応できかねますため、カスタマーサポートへ直接ご相談くださいますようお願い致します。
ライセンスが紐付いているTeamViewerアカウンㇳをお持ちの場合、以下リンクにサインイン後サポートチケットの送信が可能です。
📩 サポートチケットを提出
ライセンスが紐づいたTeamViewerアカウントをお持ちでない場合、弊社カスタマーサポートへ直接ご連絡くださいますようお願い致します。
何卒よろしくお願い致します。
Japanese Community Moderator / コミュニティモデレーター
0
