解約意思を過去の通り１年前に伝えたのに、 いきなり請求書と領収書が届いた １年前のメールで、前回もお話ししましたが 今後使用しませんので、不要です
お電話をいただき、単年ライセンスから3年ライセンスに切り替え中です。 単年ライセンスがいったん解約？となり、その後3年ライセンスに自動的に切り替わるのでしょうか？ それとも、自分で再度手続きが必要でしょうか？
TeamViewer12の買取ライセンスを持っています。 TeamViewer12のアカウントでﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを使用しています。 TeamViewer12終了に伴い、TeamViewer15のアカウントを12で使用しているﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽで登録できますか
2025/12/29支払期限のライセンス料の振り込みを失念しておりました。 2026/1/9に請求書にて口座振り込みの予定ですが、アカウントはそのまま利用できますでしょうか？
サブスクリプションの更新を銀行振込で行いたいのですが、メールに記載のある「オンライン決済ポータルを利用し、希望する支払方法の選択」とのことですが銀行振込がありません。どのように処理をすればよろしいでしょうか。
以下商用利用前提の話です。 当社はTeamviewer Premiumライセンスを購入しました。 お客様サポートの際、Teamviewerがインストールされたお客様PCに接続し、サポート作業を実施します。 この場合、お客様PC（サポートを受ける側）にもTeamviewerの有料ライセンスは必要になるのでしょうか？
有効化したメールアドレスが分からなくなってしまった場合の対処方法をご教授いただきたいです。 ・契約はTeamViewer Remote Accessです。 ・受注IDは分かっております。 よろしくお願いいたします。
[個人情報はコミュニティ・ガイドラインに基づき削除されました。] の請求額をクレジットカードで支払ったのですが、「問題が発生しました」との表示も出ていました。支払いが済んでいるか結果を教えてください。
受注 [個人情報はコミュニティ・ガイドラインに基づき削除されました。]リモートアクセスライセンス５本を今年で解約したいのですがどこから手続きをしたらよろしいでしょうか？
３台まで接続できる『Remote Access（以下RA）』という有料版を利用しています。 リモート（勤め先：以下R）、ローカル（自宅：以下：L）ともにWindowsですが、今回、勤め先でPCの更新があり、RのみRAを再インストールしました。 疲れ果てていたので何をしたのか覚えていないのですが、下記の状態になりました。 ID末尾343がLで、同じく606がRになります。…
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