【個人利用の方向け】商用利用の検出・タイムアウトが発生した際の対応方法
コメント
-
0
-
先日まで問題なくリモート接続出来ていたのですが、先日まで問題なくリモート接続出来ていたのですが、先日まで問題なくリモート接続出来ていたのですが、突然「TeamViewerのセッションはタイムアウトのため終了します」と表示され接続できなくなり、何度行っても同じです。よろしくお願いいたします。「与える」「与える」、与える与えるおり、よろしくお願いいたします。
1 -
先日まで問題なくリモート接続出来ていたのですが、突然「TeamViewerのセッションはタイムアウトのため終了します」と表示され接続できなくなり、何度行っても同じです。よろしくお願いいたします。
0 -
下記メッセージが表示されます。
接続はタイムアウト後にブロックされました。
使用中のライセンスは、パートナーとの最大セッション時間が制限されています。
すぐに再接続するとブロックされます。後ほど実行するか、ライセンスをアップグレードしてください。
パートナーとの接続はXX:XX分までブロックされます。
時間を空けて接続しても同じ状態です。
0 -
先日、商用利用を検出されたようで、こちらの手順に従ってTeamViewerID（リモートする側とされる側両方)をサポートに申請しました。
サポートから商用利用をリセットしましたという内容のメールが届いたので接続したところ再度タイムアウトが発生いたします。
どうすればいいのでしょう？
0 -
ご投稿ありがとうございます。
只今担当部署と確認を行っております。確認が取れ次第またこちらにてお知らせ致しますので、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして誠に恐れ入りますが今しばらくお待ち頂きますようお願いいたします。
その他ご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。
よろしくお願いいたします。
Former Japanese Community Moderator0 -
ご投稿ありがとうございます。
時間制限の表示が出た際には、以下のリンクより解除申請をお願いいたします。
https://www.teamviewer.com/reset
申請フォームには接続先、接続元の両方のTeamViewer IDをご提示くださいませ。お手数をお掛け致しますがよろしくお願いいたします。
Former Japanese Community Moderator0 -
先日まで問題なくリモート接続出来ていたのですが、突然「TeamViewerのセッションはタイムアウトのため終了します」と表示され接続できなくなり、何度行っても同じです。よろしくお願いいたします。
0 -
ご投稿ありがとうございます。
時間制限の表示が出た際には、以下のリンクより解除申請をお願いいたします。
https://www.teamviewer.com/reset
申請フォームには接続先、接続元の両方のTeamViewer IDをご提示くださいませ。お手数をお掛け致しますがよろしくお願いいたします。
Former Japanese Community Moderator0 -
自宅へ接続がタイムアウト、フィードバック機能してない
0 -
自宅がタイムアウトになる。
しっかりして欲しい。
0 -
@イモト 様
ご投稿ありがとうございます。
時間制限の表示が出た際には、以下のリンクより解除申請をお願いいたします。
https://www.teamviewer.com/reset
申請フォームには接続先、接続元の両方のTeamViewer IDをご提示くださいませ。お手数をお掛け致しますがよろしくお願いいたします。
Former Japanese Community Moderator0 -
半月ほど前に 時間制限のコメントが出て使用が 困難な状態になりました
いろいろ調べると 商用利用が疑われたようなので 使っているIDを3つ
書いて 解除申請しましたが 未だに 返信もなく 元解除申請した方がよいのでしょうか？解除申請した方がよいのでしょうか？
0 -
ご投稿ありがとうございます。
現在申請フォームのリンクはこちらとなっております： https://www.teamviewer.com/reset
誠に恐れ入りますが、商用利用のメッセージが表示されている場合は、すべてのTeamViewr IDの申請を再度お願い致します。
約営業日7日以内に返信させて頂いております。
お手数をお掛け致しますが何卒よろしくお願い致します。
Former Japanese Community Moderator0 -
以下の２点についてご教示ください。
１．TeamViewerを以前から個人使用で利用させていただいておりましたが、いつからかは記憶がありませんが
商用利用と認識されます。
利用環境は、家庭内のＰＣ４台(Windows 10=1台 Windows 7=3台)とスマホ１台で相互のリモート操作で利用しておりました。またBuffakows 社のNas(ネットワークHDD)を十数年前から設置しこのNasのデータは共有化しＰＣ４台やスマホアプリを通して外部からアクセスしスマホアプリのTeamViewerからも自宅ＰＣへアクセスしておりましたがこれが商用利用になるのでしょうか。
２．現在、アカウント登録に利用しているメールの他にGOOGLE等のメールに切り替え新たにアカウントを取得することが出来るのでしょうか？。この場合、最初に取得していたアカウントを削除するにはどのような手続きが必要でしょうか。
0 -
昨日 夜 商用利用解除のメールが来て 時間制限無く 使えるようになりました。
月曜日の夜申請して 金曜日の夜解除になりました。
気持ちよく 使えています ありがとうございました
1 -
@ja7wqw 様
ご投稿ありがとうございます。
個人利用にも関わらず、商用利用のメッセージが表示された場合は以下のリンクより解除申請をお願いいたします。
https://www.teamviewer.com/reset
アカウントではなく、端末毎に表示されるTeamViewer IDベースで申請が必要となります。申請フォームには接続先、接続元の両方のTeamViewer IDをご提示くださいませ。お手数をお掛け致しますがよろしくお願いいたします。
Former Japanese Community Moderator0 -
@Yuri_T さま
先日の問い合わせの後レスポンスがありませんが、進捗はいかがでしょうか？
こちらは、何度か申請をしておりますが、相変わらず申請→解除メール→接続→タイムアウトとなり、まともに使えません。
0 -
Former Japanese Community Moderator0
-
接続後1分程度でセッションタイムアウト…というメッセージのあとつながりません。
商用利用として認識されたと思いますが
解除申請のPDFアップロードの手前でまったく作動しなくなります。
どうしたらいいのでしょうか？
0 -
便利に使わせて頂いています
個人使用で、遠方の両親や友人とのやり取りに使用していますが、商用使用と判断されブロックされています
個人使用の申請をしてくださいと、他の質問に対しての回答で確認しましたが、
その申請の仕方にたどり着けずに困っています
わかりやすく、個人使用の申請フォーム等、掲載していただけないでしょうか？
よろしくお願いします
0 -
返信が遅くなり申し訳ございません。
担当部署より確認が取れましたので、現在問題なくご利用頂けます。
お時間がございます際に接続をお試し頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
Former Japanese Community Moderator0 -
突然1分できれるようになってしまった
0 -
1
-
@Jhhj 様
ご投稿ありがとうございます。
申請フォームよりご記入して頂いたIDは無事にリセットされている確認が取れました。
接続元端末のリセットを行っても、接続先端末が商用利用設定の場合、タイムアウトとなってしまいます。
お手数をお掛け致しますが、ご利用のすべての端末のIDを申請フォームにて解除して頂ますようお願い致します。
https://www.teamviewer.com/reset
こちらの情報がお役に立てれば幸いです。
Former Japanese Community Moderator0 -
メインPCのIDでタイムアウトが発生したためブロック解除の申請をし、リセット通知メールを受け取りました。その後の状況は下記のとおりです。
1）メインPCからリモートPCに接続を試みたところ数分でタイムアウトが発生、再度ブロックされる
2）リセット通知メールに「リモートPCのIDもブロックされている可能性あり」と記載があったため、リモートPCのIDでもブロック解除を申請
3）リモートPCのIDのリセット通知メールが届く
4）メインPCからリモートPCに接続を試みたところ数分でタイムアウトが発生、再度ブロックされる（上記「1」と同じ）
質問が3点あります。
質問1）この場合、メインPC、リモートPC両方のIDのブロック解除の再申請が必要なのでしょうか。
質問2）メインPCとリモートPCのメールデータを手動で同期したく、リモートPCのメーラー起動などの操作をしているのですが（商用利用ではなく個人利用です）、ブロックが解除された後も同じ操作で商用利用を疑われた場合は、当該IDがその都度ブロックされるということでしょうか。
質問3）質問2の答えがYESの場合、（ブロックの前と後で全く同じ操作をしているにもかかわらず）IDのブロック解除を申請すればリセットしてもらえるというのは矛盾があるように思うのですが、どのような基準で「ブロック」、「リセット」の判定がされているのでしょうか。
0
