「TeamViewerを有効にする」画面から処理が進みません

現場猫

いつもお世話になります。

タブレット端末でTeamViewerにサインイン後、「TeamViewerを有効にする」画面が表示されたまま、そこから先に処理が進みません。解決法がありましたら教えていただけないでしょうか。

■詳細
新しく購入したタブレット端末に「TeamViewer Remote Control」アプリをインストール、TeamViewerにサインインして信頼できるデバイスリストに追加しました。

その後、再度TeamViewerへのサインインが求められるのでサインインすると、「TeamViewerを有効にする」画面が表示され、そこから先へ処理が進まなくなりました。※添付画像の「TeamViewerを有効にする」画面が表示され、プログレスインジケータがずっとぐるぐるしている状況です。

■環境
接続元：タブレット端末（LenovoTab B11、Android14）
接続先：Windowsパソコン（Windows11 Pro）

お手数をおかけしますが、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

現場猫

お世話になります。
問題が解決しましたので、内容をまとめます。

接続先のTeamViewer管理コンソールのプロファイル設定にて、新しい端末がライセンス付与対象のデバイスに設定されていなかったのが原因と判明しました。
デバイスの枠がいっぱいだったため、古い端末の情報を削除後、新しい端末でサインインすることで正常にサインイン出来ました。

お騒がせし、申し訳ありませんでした。解決済みといたします。