支払い方法でクレジットカードの変更ができない

amada_ailink

サブスクリプション管理より、支払い方法のクレジットカードを変更したが

送信ボタンを押してもカードが変更されない。

Chisa_R

amada_ailink様、

お支払方法変更に関するご質問ありがとうございます。

ご認識の通り、カスタマーポータル内にてお支払い方法の変更が可能です。
手順につきましては、以下の記事にてご案内しておりますので、今一度ご確認のうえ、記載内容に沿ってお試しいただけますでしょうか。

： https://www.teamviewer.com/ja/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/licenses/teamviewer-customer-portal/#:~:text=%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82-,%E3%81%8A%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%A8%E8%AB%8B%E6%B1%82%E5%85%88%E4%BD%8F%E6%89%80%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%96%B9%E6%B3%95,-%E3%81%8A%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%A8

また、こちらのリンクからもお支払い方法の変更が可能です: TeamViewer お支払いポータル

1. 最新の請求書番号と送信先のメールアドレスを入力します。
2. 次のページに、支払いオプション (PayPal、クレジット カード) が表示されますので、クレジット カードを選択します。
3. クレジットカード情報を入力します。

お試しいただいても問題が解決しない場合は、弊社のサポートチームが対応いたしますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。

よろしくお願いいたします。