Ubuntu18.04とWindows10のローカル接続について

pythonzxcv

Ubuntu18.04のローカルTeam viewerについて

Team viewerを用いてUbuntu18.04のPCにWindows10からローカル通信(LAN内)でリモートコントロールしたいと考えているのですが、うまくいきません。
IPアドレスやホワイトリストやWake on LANの設定等色々試した結果、UbuntuからWindowsにリモートコントロールには接続できるのですが、その逆がどうしてもできません。

ポートを指定しても左下に安全な接続と表記がされるのですがパスワード入力画面が現れず、その先に進めずじまいです。

UbuntuからWindowsには接続できるので、恐らくUbuntuの設定のせいだと考えているのですが、当方Linuxの初心者でして全く分かりません。。

原因が分かる方はなにか教えてくれるとありがたいです。
またUbuntuが外部からのアクセスを拒否するようなシステムにはどのようなものがありますか？(ファイアウォール等)

Takeshi

@pythonzxcv さん

ご連絡ありがとうございます。

ネットワーク関連のトラブルおよび設定につきましては、大変恐縮ですが、ログファイルを頂戴し、個別対応が必要になってくるため、ライセンスが必要になってまいります。

Teamviewerにて必要なネットワークの設定につきましては、以下のとおりとなっておりますので、ご確認いただけませんでしょうか。

セキュリティソフトにて以下のサービスがブロックされていないかご確認：

teamviewer.exe

teamviewer_service.exe

teamviewer_desktop.exe

ファイアウォールおよびプロキシサーバにて、下記ドメインをブロック対象外のサイトにご登録：

*.teamviewer.com

*.anexia-it.net

（アスタリスク（*）にてご設定が不可能な場合は、IPアドレスにて設定が可能ですが、お客様にて調べていただく必要があり、今後当社でサーバー移行があった場合は再設定していただく必要がございます。

また下記がTeamViewerが使用するポートでございますので、

ルーターおよびファイアウォールのポートを開放していただけませんでしょうか。

- TCP/UDP：5938

- https：443

- http：80 (任意：5938が開いていない場合)

お手数をお掛け致しますが、ご確認調査のほどよろしくお願いいたします。