質問です。
個人使用で離れている同僚にパソコンの操作を教えたく、無料TeamViewerを使用したく、インストールしたのですが、表記の様なエラーでてつながりません。お互いのバージョンも自分はHPでダウンロードしてインストールした最新バージョン相手はTeamViewerバージョン15.29.4QSCです。
よろしくお願いします。
@toshiomi1161様、
コミュニティへのご投稿ありがとうございます😀。
エラーの内容から推測して、どちらかのPCがチームビューアーの最新バージョンを使っていない可能性があります。
最初に、ご使用する両方のPCのOSバージョンがTeamViewerのサポート対象内であることが前提条件でございまして、こちらの記事にサポート対象内のOSのリストの記載がございます。ご参照ください。TeamViewerサポート対象オペレーティングシステム
念のため、次の内容の確認をお願いいたします。
もし上記を確認後も改善しない場合は、ご使用するPC両方のOSのバージョンをお伺いしてもよろしいでしょうか？
よろしくお願いいたします。😊
Chisa
