Seja bem-vindo ao TeamViewer TeamViewer Backup!

.Carol.fg.

Olá a todos os usuários do TeamViewer Backup!

O TeamViewer Backup oferece uma proteção simples e confiável dos dados. Implantado e ativado remotamente dentro de segundos, os seus dados, assim como de seus clientes, serão armazenados na nuvem sob os mais altos padrões de segurança. Fique descansado sabendo que seus dados estão armazenados de forma segura e – em caso de desastre – podem ser remotamente restaurados a partir de qualquer lugar e a qualquer hora.

Neste fórum, convidamos você a fazer suas perguntas em torno do TeamViewer Backup e interagir com outros usuários para se beneficiar melhor desta solução.

Compartilhe sua experiência com o TeamViewer Backup em nossa Comunidade! Estamos curiosos para ouvir o que você fez, como foi e como o TeamViewer Backup o ajudou.

 

Muito obrigada,

.Carol.fg.

Karbitt

tenho diversos clientes, tem alguns cclientes que tem o windows 7 , desses apenas o que tem windows 7 ultimate esta conseguindo fazer o backup

.Carol.fg.

Olá @Karbitt,

Seja bem-vindo à nossa Comunidade e lamentamos saber da dificuldade que você está tendo com o Backup.

• Você já tentou desativar o backup e ativá-lo novamente no dispositivo?
• Qual o sistema operacional dos equipamentos onde o Backup não está funcionando?
• O seu TeamViewer está na versão mais atual?

Fico no aguardo do seu retorno para melhor ajudá-los.

Atte., Carol

laczanesco

Não consigo ativar o backup. Tem algum requisito para poder implantar no cliente?

.Carol.fg.

Olá @laczanesco,

Obrigada pela sua pergunta e seja bem-vindo à nossa Comunidade!

Gostaria de confirmar com você primeiramente o seguinte:

O problema de ativação do Backup ocorre em um dispositivo específico, ou vários equipamentos? Você poderia fornecer mais detalhes?

Se for em um dispositivo específico, é possível que o mesmo esteja sem a atribuição de conta. Você poderia verificar essa informação? (Abra as Opções do TeamViewer ➜ Geral ➜ Verifique se o dispositivo tem atribuição da conta para você)

Fico no aguardo do seu retorno! 🙋‍♀️

Atte., Carol