Gerenciamento remoto
Olá
Recebi um telefone hoje de manhã e supostamente era uma pessoa do gerenciamento remoto, me alertando sobre invasão no meu notebook. Isto é possível ou pode ser fraude?
Respostas
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Olá @Lienne,
Obrigada pelo seu post, seja bem-vindo à Comunidade TeamViewer!
Pela descrição do telefonema que você recebeu, essa chamada me parece fraudulenta.
Eu trabalho na TeamViewer a anos, nós não entramos em contato por telefone caso não tenha sido solicitado o contato por escrito via email ou ticket.
Eu sinto muito que você tenha sido vitima desse tipo de contato.
Por gentileza veja o artigo abaixo para informações mais detalhas:
TeamViewer e golpes - TeamViewer Support
Nesse artigo você encontra o link para reportar a fraude, mas eu também vou deixa-lo aqui:
Caso haja suspeita de crime cibernético, por favor entrar em contato com a polícia para fazer o Boletim de Ocorrência.
Fico a disposição caso tenha alguma outra dúvida.
Abraços,
.Carol.fg.
Portuguese Community Moderator
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Olá, Carol!
Obrigada pela pronta resposta! Acho que foi fraudulenta, mesmo... E eu caí.
O que devo fazer para ver ser houve algum dano? Ja dei varredura e nada foi encontrado, mas estou muito apreensiva.
E pior: dei acesso ao meu notebook!!
Lienne
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Olá @Lienne,
Vixe... Se eles tiveram acesso ao seu computador fica difícil saber se de fato fizeram algo a mais ou não.
Recomendaria manter esse dispositivo desligado e levá-lo a uma assistência técnica especializada para checar se nada foi comprometido.
Caso tenha salvado suas senhas no navegador, é sempre de bom tom usar um outro dispositivo (que não tenha recebido a conexão indevida) para trocar as suas senhas em sites como por exemplo, sites bancários.
E novamente caso haja suspeita de crime cibernético, por favor entrar em contato com a polícia para fazer o Boletim de Ocorrência.
E você pode nos encaminhar o Boletim de Ocorrência no formulário para reportar a fraude:
Espero de verdade que não tenha ocorrido nada demais e que isso tenha sido só um susto, mas é sempre bom ter um cuidado a mais quando eventos como esse ocorrem.
Te desejo tudo de bom! Estamos aqui a sua disposição 😊
Abraços,
.Carol.fg.
Portuguese Community Moderator
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Valeu, Carol!
Vou fazer isso! Obrigada
lienne
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